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1 Información de Contacto

Esta información nos permite comunicarnos con usted si necesitamos más detalles para solucionar el problema.

2 ¿Dónde ocurre el problema?

Ayúdenos a identificar qué producto o sistema está afectado.

Si es PRODUCTO, complete la siguiente información:

3 Detalles de lo ocurrido y Pruebas

Cuéntenos qué ha sucedido de la forma más clara posible y adjunte las evidencias disponibles.

Explique qué pasos siguió, qué esperaba que ocurriera y qué ocurrió en su lugar.
Formatos: .png, .jpg, .pdf, .txt. Para subir varios, comprimirlos en un archivo .zip. Máx: 10 MB.

4 Gravedad e Impacto Estimado

Esto nos ayuda a priorizar su reporte inmediatamente.


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