Las hemos incorporado a nuestro catálogo por la necesidad de incluir cada vez más información en el ticket de compra.
Nuevo producto DIBAL: balanzas comerciales con impresoras de tickets de 3 pulgadas
En DIBAL fabricamos balanzas comerciales y otras soluciones de pesaje y etiquetadodesde 1985. En estos 35 años nos ha acompañado siempre el mismo espíritu: poner los cinco sentidos en detectar nuevos usos y necesidades de los clientes y anticiparnos para adaptar los equipos a esas demandas. Justo ahí se encuentra el germen de muchos de nuestros desarrollos, también de uno de los últimos: las balanzas comerciales con impresoras de tickets de 3 pulgadas (“), unos 75 milímetros aproximadamente.
La nueva solución de DIBAL surge, sobre todo, por la necesidad de los comercios de introducir en los tickets de compra cada vez más datos: fecha y hora, precio, peso, descripción del producto, origen del mismo, etc. A ello se suma otro tipo de información no obligatoria pero sí demandada por los consumidores finales, como los códigos BIDI o QR que facilitan el acceso a datos complementarios y de interés sobre los productos, proveedores y promociones, entre otros.
Los tickets de 3” son una alternativa frente a los de 2” cuando la información a incluir esextensa. De esta forma, la dimensión final del ticket queda más equilibrada. Si se utilizara un ticket de 2” cuando hay que imprimir muchos datos, la ‘sábana’ resultante sería poco atractiva y de difícil manejo.
En DIBAL nos hemos afanado siempre por ofrecer a nuestros clientes balanzas comerciales que proporcionen un rendimiento óptimo en todas las fases del pesaje, también en la impresión final. La impresora de tickets de 3” la hemos desarrollado, por ahora, para nuestra balanza PC de gama alta en el formato doble cuerpo. Los rollos son de papel continuo y su longitud se ajusta en el momento de la emisión a la cantidad de información a imprimir.
Para imprimir un ticket en una balanza comercial DIBAL, el usuario habrá tenido antes que:
- Dar de alta en la balanza un formato de ticket y, a continuación, definir qué campos -información propia de una operación- aparecerán en él: fecha y hora, PLU (acrónimo de Price-Look-Up-Code, como se denomina en el retail a cada una de las referencias), descripción del artículo, peso, precio, oferta, etc. También se puede añadir información común al margen de los productos incluidos en la venta: nombre, dirección y datos de contacto del comercio, logotipo, puntos de fidelización, códigos EAN, códigos QR, etc. Esta acción es puntual, y una vez definido el formato habitual de ticket los cambios no son frecuentes.
- Dar de alta productos (PLUs) en la balanza, e incluir en el momento del alta la información específica de dicho producto (valores nutricionales, alérgenos, peso, precio, fechas, trazabilidad…), que posteriormente la balanza utilizará en la impresión del ticket.
Son pasos sencillos, pero todo aquel que albergue el más mínimo temor a no saber desenvolverte con la operativa de la balanza debe saber que en DIBAL ofrecemos formación, ayuda y soporte a distribuidores y usuarios.
En DIBAL nos obsesiona que los usuarios saquen el máximo rendimiento a sus balanzas, y por ello:
- Contamos con un equipo de expertos dedicados a formar a los distribuidores y preparados también para resolver a diario todas las dudas que les lleguen.
- Disponemos de un canal en YouTube en el que publicamos periódicamente vídeo-tutoriales que contribuyen a resolver los dilemas más frecuentes de los usuarios.
- En 2019 pusimos en marcha la ‘Academia online de DIBAL’ para compartir con los distribuidores y sus redes comerciales vídeos y tutoriales que resuelven dudas técnicas y de otro tipo. Enseguida se convirtió en una herramienta de formación y comunicación muy interesante y de éxito que nos permite llegar a un público concreto de manera eficaz y cómoda.
